Гарантийные обязательства и сервисное обслуживание:

1. На Оборудование предоставляется гарантия сроком от 12 до 60 месяцев (в зависимости от модели) с даты поставки, при соблюдении правил хранения, транспортировки, и эксплуатации. Поставщик вправе привлекать третьих лиц для выполнения работ по гарантийному обслуживанию и ремонту.
2. Во время гарантийного срока детали и узлы, подлежащие замене по гарантии, а также ремонтные работы, поставляются и осуществляются бесплатно. Гарантийный ремонт осуществляется по месту нахождения поставщика или методом отправки вышедшего из строя узла или детали по месту нахождения оборудования. Все дефекты и неисправности Поставщик выявляет методом установления видеосвязи, аудиосвязи с Покупателем или удаленного доступа к станку. Неисправные детали или узлы остаются у Покупателя или отправляются Поставщику по его требованию. Замена неисправной детали или узла осуществляется методом поставки с помощью третьих лиц, согласованных с Покупателем, в течение 48 часов со склада Поставщика при наличии или со склада третьих лиц.
3. Гарантия касается дефектов изготовления и дефектов материала, а также неисправности двигателей, драйверов двигателей, плату управления двигателями. Уменьшенная гарантия 1 год распространяется на монитор, клавиатуру, мышь и системный блок, контроль высоты (THC).
4. Гарантия не касается дефектов, появившихся вследствие несогласованного с Поставщиком монтажа, самостоятельного ремонта или изменения внутреннего или внешнего устройства Оборудования, использования неоригинальных запасных частей и их естественного износа, а также дефектов, вызванных нарушением Покупателем норм и правил эксплуатации, указанных в инструкции по эксплуатации.
5. Гарантия не распространяется на расходные материалы и быстроизнашиваемые части (направляющие рельсы, зубчатая рейка, шестерни, линейные подшипники), указанные в Инструкции по эксплуатации Оборудования, а также на фильтры, приводные ремни, предохранители, автоматы и другие части, выходящие из строя вследствие их естественного износа или подвергающиеся вредному воздействию, электроизделия, имеющие признаки расплавления ввиду несвоевременного обслуживания.
6. Гарантия не касается дефектов, появившихся вследствие стихийных бедствий, пожаров и т.д., нестабильных электрических сетей при отсутствии сертифицированного стабилизатора напряжения и контура заземления.
7. Гарантия не распространяется, если нарушена сохранность заводских гарантийных пломб (если таковые имеются), изменен, стерт, удален или неразборчив серийный номер изделия.
8. Гарантия не распространяется, в случае обнаружения следов применения некачественных или несоответствующих инструкции по эксплуатации масел, смазок, СОЖ и т.п.
9. Гарантия не распространяется на повреждения и дефекты, вызванные несоблюдением Покупателем норм и правил технической эксплуатации, обслуживания, транспортировки или хранения.
10. Внимание! При наличии одного из перечисленных факторов, обслуживание или ремонт признаются не гарантийными и подлежат оплате по фактическим затратам.
11. Гарантийный ремонт или замена частей не продлевает гарантийный срок оборудования. Части, снятые с оборудования при осуществлении гарантийного ремонта, подлежат возврату Поставщику для инспекции.